核心提示

    开一辆出租车，少不了一个好司机；开一个城市的出租车，更少不了一群统筹全局的“车把式”。“十一五”以来，全市道路运输行业紧紧抓住“围绕‘三大推进’、做好‘三个服务’”这根主线，突出抓市场监管，主动抓作风建设，重点抓出租车管理，全面抓服务提升，准确研判、积极工作，全市道路运输行业建设迈上了一个新台阶。

    的士的“车把式”

    因绕道被查处，这几天，天奥出租车公司的王井宏师傅没能跑车，而是带车参加违章驾驶员培训班，考试合格后才能重新上岗。刚刚过去的2010年，市运管处主动创新工作思路，确立了“培训教育为主、行政处罚为辅，教育处罚有机结合”的出租车行业管理新模式，王师傅参加的违章驾驶员学习班带车学习即是提升服务管理水平的举措之一。有惩也有奖，市运管处为出租车公司的“文明车队”、文明示范车和队员们授牌、授旗，隆重表彰出租车行业“优秀驾驶员”，并以各种方式大力表彰行业先进典型。据不完全统计，去年我市出租车驾驶员仅主动归还乘客遗失财物事例就达170多起，折合人民币高达960余万元。

    随着全市道路运输体系的发展，整治非法营运工作成为当前道路运输工作的重中之重。长期工作实践中，市运管处摸清了非法营运车辆的基本规律，并抽调经验丰富的运政执法人员组成多个执法组，配备高端设备，持续对非法营运行为进行整治。仅2010年下半年，市运管处就查扣非法营运车辆613台，依法公开销毁假牌出租车104台。目前，全市重要旅客集散地非法营运车辆明显减少，成规模集散现象已基本杜绝。

    客货运输量翻番

    客运方面，市运管处还重点对挂靠经营客运车辆进行清理，逐步实行公车公营或公司化经营，公司化经营比例达46%以上；开通105个邮政网点提供客票联网售票服务，在全省率先实现联网售票；全市895个行政村已通班车行政村达889个，通达率为99.33%，全省第一。货运方面，规范货物运输行政许可工作，重点对“三车”整治工作中的“运料车”进行严格监控等。据统计，截至“十一五”末，全市道路运输经营户达1.36万户、从业人员约15.3万人；拥有各类营运车辆近8万辆；完成道路旅客运输量1.8亿人次、道路旅客周转量121.3亿人公里，完成道路货物运输量1.74亿吨、道路货物周转量471.1亿吨公里，分别比“十五”同期增长187%、107%、299%和1033%，道路运输经济持续保持较快增长速度。

    同时市运管处加强驾培、维修检测等行业的服务和管理，城乡道路运输服务网络基本形成，安全监管体系逐步完善，服务保障经济社会能力明显提高。通过在全行业广泛开展“整行风、树新风、提效能、保跨越”活动和“微笑服务，温馨交通”活动，规范执法行为，提升行业文明形象，有效地巩固了全市道路运输行业快速、健康、有序发展的良好态势。