为更好地优化服务质量,争创群众满意窗口,推进创先争优深入开展,沭阳县汽车运输公司以党支部为宣传阵地,组织广大党员开展“名片亮化”活动。
一是党员“亮身份”。该公司在所属的340台公交车和65台长途班车上,专门设立多个党员服务示范岗,规范文明用语,帮助旅客上下车,对特殊人群实行优先服务等。二是党员“亮承诺”。组织党员干部对照自身岗位特点,提升服务标准,并不断加以改进和完善,利用公交车载电视、网络等平台公开服务承诺,主动接受社会监督。三是党员“亮形象”。该公司为进一步树立先进形象,在党员示范岗中开展了“三比三赛”和“三查一促进”等主题活动,全面推行窗口服务“三优、三化”标准。
通过此次活动的开展,优化了服务,提升了工作效率,为进一步推行创先争优活动和树立满意窗口奠定了坚实的基础。(王立勇 孙斌供稿)