2011年是第十二个五年规划开局之年，一年之际在于春，一日之际在于晨，一生之际在于勤。九江县公安局交警大队在“大走访”开门评警活动中，坚持勤字当头，实字为先，始终以民意引领警务，关注民生热点问题，关注内外评警活动，关注广大群众期待，探索创新警务机制，创新监督机制，创新互动机制新模式，促进“三项重点工作”深入开展，服务广大群众，服务发展提升年。

    关注民生问题  创新处警机制

    九江县是一个以农村为主，拥有36万人口的农业大县，道路交通状况比较复杂，2011年，九江县公安局交警大队广泛组织“大走访、创满意、促和谐”和深化“大走访”开门评警活动，先后组织了10次民意调查和5次警营开放日，从中了解到处警效率不高和防范不到位是群众关注的热点。对此，该大队改进处警机制，着力在四个环节上创新，由“静态处警”变为“动态处警”。

    一是在巡防环节上创新。交警主动与巡警、派出所等处警单位警力融于一体全部压向街面，分区域巡逻防控，解决群众的求助和新期待，特别针对群众反映的交通事故处警慢问题，改过去由单一事故中队处警为辖区交警中队先期处警，处警效率大幅提高。

    二是在指挥环节上创新。大队值班设值班长，由一名大队领导和多名中层干部加强指挥调度，多部接警电话同时开通，由原来的电话派警改为电话、网络、无线手持台同时派警，一线单位和警车、单警等最小作战单元都能通过无线手持台在同一时间接受警情，对重大警情形成联动。

    三是在出警环节上创新。各一线民警在无警的情况下都在辖区巡逻，一旦接警会在最短时间到达现场，大大提高了出警速度。

    四是在处警环节上创新。整个处警过程依靠车载移动视频系统监控民警处警实况，并向当事人公开警务工作程序，通过监督促进执法公正。动态处警机制的创新与实施，形成“无警巡逻、有警出警、快速处警”的动态处警新机制。

    关注内外评警  创新监督机制

    九江县公安局交警大队在开门评警活动中，坚持以信息化为依托，在内部评警，外部评警上有机统一。

    内部评警就是要运用民警绩效考核、等级化管理考核办法和民警相互制约机制，定期对民警的工作进行周、月、季和年度考评，将成绩计入民警工作档案。为开创内部警务监督新机制，依托交通指挥平台，整合监督资源，投入大量资金建成综合信息平台等于一体的数字化警务监督平台，通过红、橙、黄、绿色对民警的执法办案、日常管理和服务群众进行预警。

    外部评警就是把警民恳谈会、警营开放日、行风评议等传统评警形式和网络评警、短信评警等信息化评警结合起来，把公安交管工作和民警行为置于社会各界的监督之中。为确保外部评警的效果，专门成立由交通指挥中心、纪检监察、政工宣传等部门参与的网络评警小组，收集研判来自网络的评警信息，定期向上级主管部门报告以促进整改落实。

    关注群众期待  创新互动机制

    2011年，九江县公安局交警大队要积极创新警民互动机制。一是建立法制宣传互动机制。通过人户走访，民警答疑等多种方式，深入开展防范宣传工作，使群众在第一时间获取相关道路交通信息和法制知识。二是建立警媒互动机制。在电台、电视台、报纸、网络上开办“警方行动”、“ 沙城警讯”栏目，建立群众热线，回应群众的需求与期待，定期召开警媒座谈会发布警方信息。三是建立警民沟通互动机制。广泛开展“警民相约警务室”、交警队长“进企入村”等活动，建立服务群众快速反应机制。四是建立排查调解互动机制。要求民警做到“三懂四会”不断提高群众工作水平和联系群众、服务群众、组织群众、引导群众的本领。五是建立群众参与接处警工作机制。落实每日电话回访制度。听取报警人对接警、出警和处警工作的评价，把群众的评价纳入对接警员和处警单位的工作考核之中。(刘礼平 易伟供稿)