2004年9月我有幸成为交通运管队伍的一员，当那梦想中的橄榄绿变成现实，我的心中充满了激动和憧憬。也同时在心里对自己说：“一定用心工作，用真情演绎平凡岗位”。刚接手办公室文字材料工作时，由于对各项工作和业务还不熟悉，总有一种无从入手的感觉，常常为了一份小小的材料和信息稿件，加班加点，而最终仍被领导改得面目全非……往往在这个时候，心里委屈极了，几次都掉下了眼泪，几次都想调换岗位。但倔强不服输的个性又告诫自己：加油，再加油，你一定会做得使领导满意、同事认可。渐渐地，学习积累着业务知识，总结吸取着经验教训，终于，“功夫不负有心人”。通过努力，我的工作得到了领导和同事的肯定，信息宣传稿件和撰写的几篇行业论文也相继被党报党刊、行业杂志和网络采用，其中一篇论文获得了焦作市第七届行业论文研讨会二等奖。2006年5月份，在所领导的极力推荐下，我被焦作市道路运输协会聘任为协会专家；所负责的宣传报道工作连续几年居焦作六县（市）之首，几次被评为焦作市道路运输宣传报道先进工作者。这些荣誉给了我莫大的鼓舞。这个岗位，同时让我感受到了局所领导和同事们在工作上的睿智谦和、兢兢业业，大家都在自己的岗位上，用实际行动构建着和谐交通、服务型运管。

    众所周知，办公室是一个工作多、事务杂的部门，也是一个单位的核心部门，肩负着上传下达、协调沟通诸多职责。2008年开通的96520公共服务热线，为经营业户和广大群众提供业务咨询、投诉举报、车辆救援等服务。通过热线服务，也使我的业务知识和工作能力得到了进一步的丰富和锻炼。2010年7月的一天，我接到一位伤残老军人的投诉电话，反映一辆客车乘务员没有按规定让其享受乘车优惠政策，老军人心里委屈，就按照客车后喷涂的监督电话进行了投诉。当我们的执法人员通过调查核实，责令乘务员把多收的钱退还给他，并当面赔礼道歉的时候，老军人感动的连声对我们说：“谢谢、谢谢”！通过这件事，我感慨很多。是啊，我们的行业，是为广大经营业户和旅客服务的，他们的满意是我们工作的宗旨，只要我们用心工作，真心服务，在平凡的岗位上同样能放射出夺目的光彩，同样可以为交通运输业的又好又快发展做出贡献。

    回眸武陟交通运输业变革中的辉煌，艰难中的成就，已如夕阳斜辉，未来正如初升的朝阳。随着各项服务和监督管理措施的不断完善，我们的工作和服务得到了经营业户的由衷称赞。这不正是我们每一位工作人员用心工作，用真情演绎平凡岗位的结果！面对未来的征程我们踌躇满志，我坚信，只要我们齐心协力，砥砺奋进，必将能演绎出我县交通运输业新的辉煌。