扎鲁特旗交通运输管理所
主打服务牌
为了进一步加强交通运输管理工作,扎鲁特旗运管所以制度建设为保障,不断改善服务环境,提高服务水平。
为方便群众,该所在运政业务大厅内设立了便民服务台,备有饮水机、便民椅、意见箱、办事流程等服务设施。在加强行风建设,改善服务环境方面,他们投入一定资金为大厅和各股室配置了各种盆花,美化了环境。同时,大力开展窗口服务、文明服务,实行统一着装,持证挂牌上岗,积极推行首问负责制、服务承诺制、服务公开制和监督投诉制。公开执法依据、办事程序、举报电话,增强执法透明度。为方便车主业户办理业务,他们还将维修业、营业性货车、购置客车的审批程序和业务流程制成宣传单,向群众、车主发放,避免了经营者因手续不齐反复奔波的麻烦。