退伍军人安国庆从荆川线客车上下来后激动地说,“现在荆州至川店农村客运路站运一体化了,又在创省级文明客运示范线,优质服务真是让人感动,这不,我们退伍伤残军人乘车都不用花钱了,党的政策就是好!”

　　09年3月，荆川农村客运文明客运示范线被市交通局和市文明委评为市级农村客运文明示范线，随着荆州熊家冢战国楚墓的发掘工程深入推进,荆川线农村客运文明示范线面临新更高的要求和焕发生机的良好契机。

　　在副局长姚军的带领下,荆州区道路运输管理所按照“四定一挂”的要求和“路站运一体化”服务理念,在市级文明示范线路好、站新、车靓基础上严格推行《农村客运服务规范》,保持良好的车容车貌,统一着装,文明用语,开展为伤残军人免费乘车等一系列的便民利民举措。投入十二万元,对新修公路造成的候车亭损毁的五个候车亭全面重修;对原川店客运站进行整体翻新,对30个候车棚、35个招呼站做到站亭美化、外观颜色一致,宣传标语及交通法规上镜上墙。重点突出荆楚新农巴士鄂D17020的培树工作,树立文明典型。公布举报电话,设立意见箱,加强行业监管和接受社会各界的评议,组建专班对创建工作进行拉网式检查,发现并及时整改服务态度差、拖延时间等问题达12件,并根据群众举报,严厉打击2起违章经营行为,引导经营者规范、文明经营。

　　如今的荆川线,广大司乘人员优质文明服务蔚然成风,微笑多了,嘴巴甜了,语气柔了,肚量大了,仪表美了;文明、便捷、安全、优质的荆川农村客运正以良好的线路品牌形象,成为传播社会主义精神文明的窗口阵地并取得了良好的经济与社会双重效益显著。