“票价搞不清楚是怎么回事,五花八门”、“太乱了,到银河谷哪是去漂流的,是去逃难!”连日来,本报收到对于通山银河谷的众多投诉。8月14日,记者实地探访。
在团体票售卖点,一中年女子开出160元/人、125元/人和150元/人等多种不同票价的单据,其中一单是“4人670元”。游客付先生不解地说:“我们10个人买的团体票,每人180元。为何人家4人买的票,比团体票还便宜?”
记者发现,找该女士开票的游客都有一字母和数字组成的代码,报上代码,核实后,就产生不同票价。记者询问“代码”究竟,工作人员不予理睬。
按照《消费者权益保护法》,消费者享有对价格等信息的知情权,经营者也有责任和义务提供全面、真实的商品信息,否则就侵犯了消费者知情权。但售票点、门票票面、银河谷网站,都未公布团体票的标准及价格。
另外,该处是将车停在山下,由景区的客车统一载上山开漂,由于游客多,没有工作人员引导游客上车,混乱再次上演。
记者看到,当一辆小客车还未进载客点,游客就开始奔跑,客车在游客的拥簇下艰难拐弯停稳,门一开,200多人蜂拥而上,很快,25人座的车塞了50多人后开始爬坡,人实在太多,在坡上放出1人后,才上山。
记者没有挤上车,手上的门票反而被挤断了。2次搏战后,终在8人座的面包车上获一落“脚”之地。而代价是,凉鞋被踩断了。车上有人称,胳膊被划伤了。
上山的路为5公里,弯曲狭窄,还要与下山的车错车。在每趟车都超载的情况下,游客的安全何以保障。
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