今年3月份以来，科左中旗运管所以开展运输业窗口单位“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动为契机，在全旗班线客运、出租、公交企业及客运站迅速掀起精神文明创建活动热潮。

    一是加强组织动员。召开动员大会，将全年创建安排贯彻到基层第一线。

    二是抓宣传教育和培训，在车站、旅客聚集地悬挂宣传横幅22幅，固定宣传板报6块，印发宣传单1000余份；组织驾驶员和客运从业人员培训865余人次，印发学习资料和行为规范480余份。

    三是主动找差距、查不足、采取邀请人大、政协、纠风和社会代表等社会人士进企业与从业人员和驾驶员座谈、企业自查、向社会公开发放征求意见表等形式查找客运、出租行业存在的突出问题和热点问题，对存在的不足进行搜理归类，实行一个问题一名运政人员一个企业包抓，一套改进措施抓落实。

    四是狠抓规范行为和市场监管力度。查处客运、出租行业驾驶员乱收费、甩客、宰客、粗暴待客行为，出租车不使用计价器，打击非法营运行为,建立运政、企业、驾驶员、群众四级打击“黑车”联防网络，采取举报“黑车”重奖措施，至日前查处非法营运车辆45辆，纠正不规范经营行为189起。

    五是积极开展评模树优活动，相继开展了“推荐身边好人”、“安康杯”服务竞赛等评选活动，推选身边的先进人、典型事，并上报旗总工会予以表彰奖励，真正脚踏实地的开展文明行业创建工作，取得实际成效。