近年来，遂昌县道路运输业发展很快，对道路运输管理行业提出了更高的要求。为打造一支过硬的队伍，创造一流的业绩，遂昌县运管所在全市运管系统开展的“作风建设年”活动中，从做好转变行风上下功夫。

    一是坚持上班考勤制度。所有干部职工必须按时上下班，实行指纹签到制度，上班期间不得随意窜岗、离岗。

    二是业务窗口按照“五个一”（即：一张笑脸相迎、一句你好问候、一片热情相待、一片真情办事、一声再见相送）。“四个服务”（即：随时服务、定时服务、限时服务、延时服务）的要求，把业务窗口建成“文明窗口”。

    三是在干部职工中广泛开展学习活动，深入开展求真务实教育，端正学风，夯实作风。通过加强职工法律法规、思想道德、科学文化、业务知识等学习，提高职工执法水平、思想认识、职业道德和服务质量，打造学习型、服务型、透明型、廉洁型的运政队伍。

    四是设立举报电话、举报信箱。重视群众举报信息，积极排查处理各种道路运输矛盾纠纷。

    五是文明执法。从一言一行、一举一动要求自己，严禁运政人员在执法中着装不整齐、证件不全、言行粗鲁、刁难车户，严禁利用职权乱扣车辆，乱罚款、乱收费。