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[江苏]镇江南门汽车客运站热心帮助旅客解决困难
来源:中国道路运输网通讯员 纪载庆 朱旭明 2010年3月11日16:52

    人们出门在外难免会遇到一些困难和问题,镇江南门汽车客运站员工的热情服务,使旅客后顾无忧,问题迎刃而解。近期发生在这个车站的爱心故事就充分印证了这样的事实。

    3月9日上午,镇江南门汽车客运站值班站长室接到一个来自浙江的电话,来电者在电话中再次感谢车站工作人员为他们提供的热心服务。

  家住浙江省永康市观音街道的王先生3月6日携妻子慕名到镇江市中医院为妻子看病后,7日下午带着3件行李,来到镇江南门汽车站乘车返浙。由于夫妻二人在候车时专心谈儿子高考的事,在匆忙上车时将一个中型旅行袋遗忘在车站大厅立柱旁,细心的危检员韩永明发现后,立即将袋子送到值班站长室。值班站长孟春兰打开袋子检查,发现里面只有12包中药和就诊病历,病历上只有名字而无其他线索,她想,这位旅客一定很着急,连忙用车站广播寻找失主。匆忙赶回车站寻找失物的王先生听到广播后,连忙赶到值班站长室认领。王先生接过失而复得的旅行袋感动地说:“这中药3000多元呢,丢了可就误了妻子看病了,太感谢你们了!都怪我粗心大意,麻烦你们了。”孟春兰连忙说:“这些都是我们应该做的。”随后,小孟又将王先生安排最早的班车返回,使王先生更为感动。

  回家两天后,王先生仍然充满感激之情,于是又再次从家中打电话到镇江南门汽车客运站向孟春兰和韩永明及车站表示感谢。

    又讯:3月10日上午9时30分,西安至扬中的超长途跨省班车驶进镇江南门汽车客运站下客。这时,从车上下来两名旅客,他们随身带了很多行李,站在出站口徘徊,犹豫不决。检票员王金兰发现这一情况,意识到这两位旅客肯定是遇到困难了,于是主动上前询问他们是否需要帮助?两位中年男子告诉王金兰,他俩刚刚从西安打工回来,要到丹阳珥陵去。由于南门站刚搬迁不久,他们俩又是第一次来,所以不知道如何购买车票。并向小王叙述道:“我俩从昨天下午3点上车,到现在已经坐了19个多小时的车了,还真有点累了。”小王见此,主动帮助他们将行李拎进候车大厅,安排他们休息候车,并帮助他们购买了到丹阳珥陵的车票。两位旅客连声地感谢说:“谢谢您,你们的服务真是热心周到,让我们的心里感到十分温暖”。

(值班编辑:兰霞)
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