2月1日，我们从市运管部门了解到，为确保今年春运安全有序，全市各级道路运输管理机构的两百多名执法人员已经充实到七个汽车站。在春运40天内，他们将从多方面加大监管力度：查验运输车辆和从业人员资质，督促站场严查“三品”，严禁乱设卡、乱罚款、乱收费，严厉打击非法营运等各种违法违章行为……以保护广大旅客和守法经营业户的合法权益。 

　　今年由于湘潭火车站停运，我市的春运面临很多新情况和新特点。武广高速铁路的开通，虽然在一定程度上缓解了省际长途汽车客运压力，但也大幅增加了中短途客运需求，加上气候影响，电煤等重点物资运输量增大，公路客货运输任务更为繁重。今年春运期我市共投入营运客车1200辆，其中正班车1124辆、旅游车56辆、其它运力20辆。另外，针对广东方向客流较多的状况，我市往这一方向投入了客车80辆，加班600个，包车500个。 

　　春运期间，坚决实行安全一票否决制度，凡是存在安全隐患的车辆，必须要求经营者及时整改，否则不得参加营运。在做好旅客运输的同时，还加强对道路货运市场的监测，在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，保障“绿色通道”畅通，确保节日物资运输。 

　　在票价方面，全市各级道路运输管理机构也积极配合市物价部门，根据有关规定，督促客运企业认真执行票价政策，做到明码标价，同时设立了春运投诉举报电话，实行24小时值班制度，受理旅客投诉并及时处理。如果你在出行途中有遇到乱收费或收费不明的现象，你可以拨打58557216，向市运管部门反映。