为提高出租车行业的服务水平，全面配合完成旅游创强和建设“长三角”休闲旅游名城、“六城”联创等工作，营造良好的社会环境和人文环境。2010年12月16日下午，遂昌县33名“的哥”、“的姐”参加了由县运管所组织的出租车驾驶员服务资格证培训考试活动。

    近年来，随着社会文明程度的提高，人们对出租车服务行业从业人员素质的要求也日渐提高。按照相关法律法规和文件规定，遂昌县运管部门从今年起推出出租车驾驶员服务资格证制度，由运管所组织开展出租车驾驶员上岗培训，驾驶员须经考核合格后取得服务资格证方可上岗。

    培训考试内容包括出租车驾驶员法律法规、职业道德、文明礼仪、安全驾驶、业务知识、运价标准、安全防范、旅游知识等。为使参训人员在较短时间内迅速、准确把握行业的特点，提高服务技能，运管所派出有着丰富工作经验的工作人员主讲课程，对培训课程作了大量事前准备工作，做到详略得当，并结合出租车行业特点，选择一些出租车行业中常见问题和出租车违规经营中一些典型案例进行深入浅出的剖析讲解，提高了培训质量，使培训生动易懂，受到了出租车驾驶员的欢迎，这是我所多措并举开展微笑服务、美化环境、运营秩序整治和开展窗口服务质量提升等系列活动。