11月10日晚7点整，焦作市道路运输从业人员培训武陟班在县运管所三楼会议室隆重开班，参加开班仪式的有焦作市运管局副局长赵铭，运管局客运管理科科长路新，焦作市宏源职业技能培训学校校长樊习中，焦作市交运集团安全科科长常宝瑞，中国人民解放军91医院主任蒋波，武陟县交通运输局副局长孟利军以及县运管所有关领导和相关股室负责人，开班仪式由县运管所所长张天赋主持，学习培训时间为三天，全县169名客运乘务员参加了培训。

　　此次培训的对象主要是客运乘务员，培训的内容有道路客运相关的法律法规、职业道德；规范用语的推广和服务礼仪在客运中的应用；心理学在旅客运输中的作用和应用；道路旅客运输突发事件中，基本的医疗救护知识；安全行车知识和消防知识；应急运输工作的组织和实施等。

　　通过学习培训，使全县乘务员建立明确的服务理念和安全理念，在职业道德、业务技能、语言和服务艺术方面得到全面提高，树立良好的职业道德和汽车客运服务形象，更好的满足广大人民群众的出行需求。