5月28日上午8时许，上海籍旅客王先生来到灌云县汽车站售票窗口欲买前往南通的车票，当售票员告知其该站无南通直达班车又无法确定端午节过境车辆是否进站时立刻急得满头大汗，在售票大厅团团转。当其看到车站“温馨服务岗位”工作人员时立刻迎了上去请求帮忙。当该岗位李付金同志得知王先生是急着赶往南通为公司一笔重要业务签约时立刻将其带到车站客运科，根据客运科所提供的过境车辆信息一连打了10多个电话，但都由于节日期间客流量较大无法预留座位。情急之下，李付金同志又与新浦汽车总站、苏欣快客站的票务人员进行多次协商和联系，最终联系上了新浦至南通的一辆过境客车的车主，恳求其务必途经灌云并预留1个座位。

    当9时20分王先生顺利坐上开往南通的客车时连声道谢，并深情地说：“你们真是帮了我的大忙了！否则，我们公司将失去一次重要的签约良机，我谨代表公司向你们表示衷心的感谢”。