打击“黑车”非法营运过程中，取证难一直是困扰稽查工作的难点问题，针对这一问题，科左中旗运输管理所注重延伸人性化执法内涵，逾管理于服务当中，结合政策法规宣传、联合执法、媒体推动等多种形式，在今年的“打黑”专项行动中效果明显，至目前以查实处理非法营运行为95起。“打黑”难，难在取证，只有确认有交易，“黑车”营运才能成立，然而实际工作中因为乘客不配合，甚至与违法车主“窜通”，致使执法部门无法定案，他们往往同情车主或怕因车辆被查扣影响形成，基于此点，该旗运管稽查人员改变了以往简单的调查取证方式:

    首先是执法温馨化，对雇佣“黑车”的乘客以解释、说服教育为主，耐心细致的态度往往能拉近乘客的距离，在了解“黑车”的危害性后，许多乘客表示愿意配合取证；

    二是在执法温馨化的基础上解决雇车人的后顾之忧，运管所与进站班车签订租赁协议，准备10辆机动备用分流车，在客流高峰期用于分流乘客，在日常工作中负责将查获“黑车”上的乘客运送至目的地，所需费用由已证实有非法营运行为的车主承担，此举极大提高了取证率；

    三是利用摄影摄像设备、举报电话、“黑车”登记簿等方式，提高取证主管能动性，现在外勤稽查取证成功率由过去的30%提高到70%以上，坚持规范化、人性化、科技化执法，树立了运管行政执法新形象。