俗话说的好，“没有调查就没有发言权”，为了营造健康的客运市场氛围，聆听广大企业和驾驶员对桐乡客运行业的意见和建议，了解客运管理中存在的问题，便于针对性地进行管理，桐乡市运管所对桐乡市客运行业展开了一次彻底的摸底调查活动。调查工作持续近一个月，经过了实地走访、跟车调查、数据统计、撰写报告等多个环节，于近日顺利完成。

    此次调查的范围包括：快客班线、跨省（地市、县）班线、县内毗邻班线、旅游包车线、城乡各级公交线、城市公交线、出租车等。调查的内容主要包括：实际（应有）营运班线、实际投入车辆数、机动车辆数、实际座位数等，同时还包括：运输企业（车队、线路、车辆）的经营情况，如人员方面（包括管理人员和驾驶员）、收支情况（包括油耗、维修费、保险费等所有成本和收入所得）、承包挂靠情况（包括股东数量、经营期限等）、服务质量情况（如投诉及处理情况、信誉考核制度等）。

    通过调查，运管部门掌握了更加丰富、详实的客运行业信息，为建立起一套长效的、动态的客运行业管理机制提供了理论依据，便于更加有效地加强客运市场管理工作。运管所将继续加强同运输企业的联系，及时了解掌握最新动态，为今后工作（如公车公营改造、运力投放和预测、线路调整等）打下坚实的基础。