今年以来,河南省开封县运管所本着服务业户、方便群众的原则,多措并举提升便民服务水平。
该所一是推行政务公开,增加工作透明度,将单位的工作职能、办事指南、服务承诺、举报电话等内容一律上墙实行“亮”化服务,全面接受群众监督;二是简化办事程序,提高办事效率,实行一次办结制;三是落实24小时值班制度,开通24小时群众投诉电话;四是创建文明窗口,提供优质服务:业务符合政策的坚决办,手续齐全的立即办,不了解政策的辅导办,本部门解决不了的协助办,尽其所能为广大业户提供快捷便利的优质服务。
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