日前，湖北房县天宝收费站在行风评议自纠自查活动中，充分利用内部简报和学习专栏，开辟了行评意见“回音壁”，及时通报司乘人员及群众意见和该站整改情况，有效提升了窗口服务质量，取得了良好的效果。

    为了能将各项征求到的意见进行原汁原味的反馈，督促责任人进行相应的整改，促进行评工作的顺利开展，该站在内部简报和学习专栏上开辟了“回音壁”栏目。“回音壁”共分成上下两栏，上面用于刊登司乘人员及群众的意见和询问，下面用于张贴责任人的书面回答和整改措施。通过这种“回音壁”的方式，有效地将司乘和群众的意见进行落实，让收费人员明白群众对我们工作的新要求，帮助我们查找存在的问题，责任人的相关回答和整改措施又通过“回音壁”反馈给司乘，便于群众进行监督，进一步拉近了群众与收费站之间的距离。