朝东岩收费站深入贯彻落实全州公路工作会议精神，以“六创”（即费收创高、技术创新、服务创新、环境创佳、业务创精、管理创新）为主线，围绕全省公路费收“交通征稽杯”竞赛活动，开拓思路，完善各项管理制度，创新管理理念，着力提升职工文明服务质量和服务水平，积极争创文明窗口。

    为确保竞赛活动落到实处，有效提升“文明窗口”形象，朝东岩收费站提出了“平安和谐朝东岩、真诚温馨胜似家”的服务理念，全体职工也都分别提出了自己的个人理念，同时还鼓励职工谏言献策，采纳合理化建议，不断改进工作中存在的不足。加大职工岗位培训力度，从普通话知识、仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪等方面进行系统的教育培训，加大监控监督力度，及时纠正收费人员的实际操作错误及违规行为。加强站点建设，在站内设立了图书室、学习室，创办学习专栏，加强职工思想道德素质教育，提高职工整体服务水平。以班组为切入点，积极开展“四比一看”、“四星三岗”等服务竞赛活动。使争先创优活动深入人心，有声有色，形成氛围，推动了收费站各项工作协调发展。