9月16日，浙江省台州市交通局发布《关于认真做好“十一”黄金周运输组织与安全管理工作的通知》，通知以五个加强，确保假日旅客运输安全、优质、有序。

    一是加强领导，精心部署。要求各级交通管理部门及运输企业领导一定要高度重视，积极部署，本着早动员、早准备、早部署的原则，开展各项调查和准备工作。各地各单位要通过对旅客流量、流向、流时的调查分析，制订周密、可行的运输方案，配备充足的运力，加强调度，并制订应急运输预案，预留机动运力，以应对突发情况，确保运输的有序畅通。要切实加强对黄金周旅客运输安全工作的领导，严格落实责任制，早抓、实抓、细抓、严抓，切实做好各项相关工作，严防重特大事故的发生。

    二是加强巡查，确保畅通。各级公路、航道管理机构要提前做好国省道干线和出入旅游景区公路、水路的巡查和维护工作，确保公路、水路的畅通。公路、航道的施工要及早向社会发布有关信息，并严格按照作业标准放置相关标志和设备，避免因施工等原因造成交通阻塞和安全事故，影响黄金周旅客运输的正常进行。公路养护企业要做好公路养护工作，对黄金周期间正在施工和易发生交通堵塞的路段要采取有效措施，保障车辆安全通行。各公路收费站要根据交通流量的变化，及时增加值班人员，增开收费通道，确保车辆快速通行。

    三是加强督查，确保安全。各级交通管理部门要加强监督检查。一是督促道路、水路运输企业和运输经营业户对所有参加“黄金周”运输的车辆、船舶进行严格的技术检查，把好适运、适航、适载关，确保车船技术性能安全可靠，对车辆、船舶上的消防、救生等设备的配备和适用情况进行检查。二是督促各客运车站进一步落实车辆安全门检制度，特别是要加强乡镇车站的门检工作，绝不允许超载车辆出站，切实把好源头关。三是加强对经营者和司乘人员的安全教育，杜绝酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等各类违法违规行为。四是公路水路建设项目业主和施工企业要重点检查施工机具和交通工具使用情况，加强对人员集中的施工场所和驻地的安全检查，确保各项安全措施的落实。五是严格旅游车（船）和包车（船）管理，按规定办理手续。

    市港航管理局、公路处、运管处、质监站要结合深化安全生产隐患排查治理专项行动，组织人员对各地安全工作情况再次进行检查，并将检查结果于9月25日前报市局，市局将视情开展重点督查。

    四是加强监管，提高服务水平。“十一”黄金周期间，各级交通部门要依法加强对公路、水路客运市场的监管，行业监管机构要对各类违法、违规操作行为加大查处力度，维护好运输市场的正常秩序。各级港航、运管部门要深入基层，一方面要加强对运输业户的宣传教育，督促其规范经营行为，努力提高运输服务质量和服务水平；另一方面也要加强对运输市场的监督管理，切实把好源头关，坚决打击无证经营、站外组客、甩客，维护良好的运输市场秩序。同时配合物价部门督促运输经营者严格执行运价规定，打击乱提价、乱收费等违法违规行为。在严格依法行政的同时要切实转变工作作风，树立服务意识，确保执法文明、规范。

    各客运企业要认真执行有关客运服务质量标准和规范，大力推行规范化服务，努力提高客运服务质量和服务水平；参运车辆、船舶和客运站、码头要保持干净清洁，保证服务设施齐全有效。对外公布的问询、投诉电话要确保无故障并有人接听，对旅客提出的意见要及时给予回复，对举报投诉事件要认真核实查处，做到件件有落实，事事有着落。

    五是加强值班，做好宣传统计工作，各级交通管理部门要重视和抓好黄金周运输宣传工作，积极配合新闻媒体，做好黄金周运输组织、安全保障、服务质量等方面的信息发布和新闻报道，让公众及时了解黄金周运输的有关信息，便于旅客安排行程。各单位要加强节日值班工作，领导同志要在岗带班，及时处理应急事件。值班电话、传真要24小时畅通。假日期间如发生重特大交通事故或旅客压站、压港、台风、塌方等突发性事件，必须立即进行应急处置并按照有关规定报告。

    同时，要认真做好“十一”黄金周的运输统计工作，落实专人负责，保证统计数据的准确性和及时性。各县（市、区）交通局、市港航局、公路处、运管处、质监站要在9月26日前，将“十一”期间的值班安排表、值班电话报市局值班室。市港航局、公路处、运管处要于10月6日9:30前将公路、水路假日运输期间旅客运输统计表、节日期间简要情况报市局值班室。