按照县委、县政府“求科学发展之真，务项目建设之实” 主题教育活动的统一部署，决定在全县范围内开展“擦亮窗口，争创五星出租车”活动。

    一、指导思想

    贯彻落实县委十一届五次全会精神，围绕“求科学发展之真，务项目建设之实”主题，大力开展“擦亮窗口，争创五星出租车”活动，重点创建优美环境，解决“脏、乱、差”，创建优良秩序，解决“抢、挤、占”，创建优质服务，解决“生、冷、硬”。通过创建活动，健全一套规章制度，树立一种行业风尚，培育一批先进典型，打造一流服务环境，把我县出租车行业建设成为星子形象的宣传窗口和展示平台。

    二、在全县范围内开展“擦亮窗口，争创五星出租车”活动

    1、成立“擦亮窗口，争创五星出租车”创建活动领导小组；

    2、制订关于开展“擦亮窗口，争创五星出租车”活动的实施方案；

    3、召开开展“擦亮窗口，争创五星出租车”活动动员会；

    4、通过星子电视台、江西运政信息网、中国道路运输网，中国交通报互动博客网宣传报道了此项活动；

    5、制订了“擦亮窗口，争创五星出租车”的醒目宣传标语，张贴在星子县98辆出租车后窗玻璃上；

    6、对星子县出租汽车服务部法人(负责人)进行督促，强调企业务必要认真贯彻“争创”活动的工作精神，制定出切实可行有力措施，把“争创”活动的内容融入出租车汽车服务部日常管理工作之中，尤其要加强对出租车驾驶员进行培训教育。

    三、三个结合，抓好管理

    1、结合客运开展2008年道路客运质量信誉考核工作，抓好出租车驾驶员队伍的管理；

    (1)4月16日发文；(2)5月5日召开动员会，部署考核工作；(3)5月22日对星子县出租汽车服务部进行质量信誉考核；(4)6月10日进行通报，(5)对不合格者限期整改，整改仍不合格者取消其经营资格；

    2、结合换发《中华人民共和国营业性道路运输驾驶员从业资格证》加强对驾驶员从业资格进行审核；

    (1)是否具有三年以上驾龄；(2)是否持有效的驾驶证；(3)是否三年内无重大(及以上)责任交通事故发生(4)是否持有效的从业资格证；

    3、结合2008年审验工作，严格管理，提升城市品位；

    (1)6月24日发文，26日召开年审工作会；

    (2)对出租汽车行业的要求；

    车辆技术档案、车辆违章情况、六统一情况(包括统一喷投诉电话)、保险情况等，都能按要求到位。

    四、奉献爱心

    在星子运管所的倡议下，星子县出租汽车主要做了二项活动。

    1、四川大地震，出租车驾驶员(车主)先后扣款达15000余元；

    2、今年高考，出租车免费接送1000余名高考生；

    五、社会评价

    1、出租车驾驶员表示：改变“要我做”，树立“我要做”，自从开展文明创建后，我们出租车行业比以前文明多了。

    2、市民反映，现在出租车司机都文明多了，我们乘车时都不好意思乱吐痰、乱扔垃圾。

    3、2008年7月24日上午10：00，星子县公路运输管理所召开政协委员座谈会，到会委员一致认为开展“擦亮窗口，争创五星出租车”活动后，出租车乱停乱放的现象没有了，随意掉头的行为不见了，拒载的事情不存在了，文明驾驶出现了，提升城市品味迹象展现了。文明创建不仅使出租车行业受益匪浅，也改变了我们的市民。

    4、管理部门：出租车驾驶员，是城市文明的使者，是城市人文环境和文明程度的代言人，其经营行为、车容车貌、车内卫生、驾驶员仪表、规范服务、文明用语等，代表的是星子县，通过文明创建活动，城市品味大力提升。到目前为止，未曾收到任何任何关于出租车方面的投诉案件，星子县出租车客运市场明显好转。