奥运会是全世界最有影响力、最有号召力的体育运动，在这个大舞台上，蕴藏着太多的机遇。第29届北京奥运会的召开，拥有中国银行、中国石化、联想、大众等几十家奥运赞助商，它们的产品品牌将会对参加、观看奥运会的全球观众产生影响，因为参与赞助奥运会的原因，它们的品牌影响力和市场竞争力将得到有效提升。

    中国客车业如何借助奥运这个千载难逢的机遇，实现企业品牌价值的提升，惟有那些积极主动、准备充足的客车企业才能享有这份机遇所带来的收益。据了解，苏州金龙对外公布服务奥运会车辆的数量是1500台，这在行业内并不是最多的。所谓“兵不在多而在精”，这些海格车辆将会穿越北京城的大街小巷，这是一场宣传自身品牌的最好时机，让我们来看看海格客车是如何做好这件事情的。

    准备    磨刀不误砍柴工

    海格客车客户服务部经理刘学渊在谈到海格服务奥运的准备时说：海格客车早在4月份就开始准备服务奥运的相关计划了，到7月底全部实施完毕，确保在奥运期间，让拥有海格客车的企业都能放心使用。磨刀不误砍柴工，现在我希望看到的，是所有的客户都能够享受奥运。诚然，海格客车在做好奥运前期的准备工作花费了很多精力，将战线拉到4个月前，可以看出他们在打好奥运服务这场“战争”的充足准备。

    众所周知，多哈亚运会期间，500辆海格客车服务亚运会成为当年中国客车行业的一件大事，从此，海格客车就和国际大赛结下了不解之缘。在谈到服务国际体育赛事时，刘学渊经理脸露自豪之情，在多哈亚运会期间，海格客车在媒体频频露脸。“在那次采购招标中，我们面对像奔驰这样的国际知名品牌，但是我们还是战胜了对手，实现了品牌的一次飞跃。”面对规模更大的奥运会，海格客车在服务车辆的数量上，由以前的500台变成了现在的1500台，战场由多哈转到北京，由一支独秀到现在的“多强争锋”，我们期待海格客车能有更强的实力，在奥运这个大舞台上展现自己独特的风采。

    态度决定一切    良好的开端是成功的一半

    目前服务奥运会的海格客车分成了两个部分，其中之一就是北京银建所使用的近百台海格客车，它们将在鸟巢、水立方、五棵松篮球馆等奥运场地；另一个地方就是以北京大学为首的学校场地服务用车。笔者有幸跟随海格客车的相关人员，在以上场地寻找海格客车的身影。苏州金龙服务工程师想尽办法来了解海格客车的使用情况，和司机、志愿者交谈用车、乘车的心得，并与他们交换意见。面对北京三十多度的高温，海格客车的相关人员，不仅领导，还是普通维修人员，都与用户形成了良好的沟通，掌握了这些服务用车第一手的资料，他们跟海格客车及其用户的关系，很容易让人想起“娘家”人来看“外嫁的女儿”。

    奥运场馆周围的安检非常严格，我们想走得离场馆更近一点，海格客车的工作人员只能开着车绕着场馆四周寻找，期望能有一处我们可以直接近距离接触服务用车的机会。功夫不负有心人，我们终于在鸟巢北场馆找到了一处可以直接进入停车场的机会。海格客车相关人员很仔细的询问了用车的相关情况，并让司机谈谈用车的感受。在北京大学场馆停车场，海格客车相关工作人员耐着正午三十多度的高温，向志愿者了解乘车的相关情况，并将他们的反馈意见详细的记录了下来……

    俗话说，“态度决定一切”， 从海格的工作人员身上，反映了一种积极、主动争取的态度，而这从一个侧面折射出该企业的生命力。

    截至目前，服务奥运的所有车辆，都没有发生任何故障。“零故障是一个看似无法完成的目标，但是我们需要尽力接近这一目标！”，良好的开端是成功的一半，海格客车工作人员的态度，让我们对海格客车很好的完成服务奥运任务充满期待。