2008年上半年，竹溪交管所在县交通局的正确领导下，以“质量效益年”和“文明执法主题教育活动”为契机，团结拼搏，克难奋进，立足质量与效益，着力打造“质量型、和谐型、服务型、廉洁型”交管，各项工作取得了丰硕成果。突出表现在：

    一是规费征收总量稳步上升。截止6月底，共完成规费任务107.8万元，其中农用车91.9万元，摩托车14.9万元,拖拉机0.9万元,占年计划任务170万元的64%。

    二是征管质量明显提高。突出表现在加强费源管理、夯实基础管理，突出科学管理、强化法制管理，实征率达85%以上，入库率达100%。

    三是服务意识明显增强。一是加强硬件设施建设，投入资金改善车辆、微机等硬件设备水平，为交管工作顺利开展提供了强有力的物质保障。二是坚持贴近职工、倾斜一线，努力为职工解决难题，办实事、好事。三是扶贫济困献爱心，积极参与抗震救灾、新农村建设和“送温暖、献爱心“等活动。

    四是服务水平明显提高。实现了“三大转变”，即以“管理”转变为以“服务”为主，以“费”为主转变为以“人”为主，以“处罚”为主转变为以“宣传教育”为主，形成电话预约服务、送票上门服务、延时缴费服务、政策咨询服务等“服务体系”，人性化的服务理念增强了交管工作的亲和力。