苍山县运管所着力从提升服务质量及管理水平上下功夫，积极探索管理服务新模式，寓管理于服务之中。近日，结合道路运输行业管理工作实际，开通了行风直通电话，制定了“二级维护备案卡到期友情提示”制度，即根据车辆二级维护备案管理台帐，对二级维护备案卡即将到期的运输业户，安排人员建立友情互动，通过电话、发短信等方式进行友情提示，通知道路运输业户及时到运管所进行二级维护，避免了一些业户由于生意忙而超期维护的现象，与业户的关系由以前的罚款对立转变成了友情提示，受到了业户的广泛欢迎。