微笑服务让群众舒心。工作人员统一着装、佩证上岗，以严整的工作容貌出现在群众面前。“您好”、“请稍等”等文明用语，拉近了与车主业户的距离。标准化窗口的创建，提高了窗口人员的服务意识，规范了服务用语和行为举止。

    真诚服务让群众贴心。为了进一步方便业户，我们在窗口服务区配置了便民服务盒，配备了必要的办公用品，方便了办事的业户。同时公开了办事程序，办件依据，收费标准，承诺时限，监督电话，随时接受社会的监督。

    高效服务让群众放心。推出的首问责任制，预约服务，上门服务，服务承诺制和“一站式”服务使前来办事的车主业户“问破嘴、跑断腿”的现象一去不复返，一般业务都能随到随办，提高了办事效率。