湖北省神农架林区运管处围绕学习党的十七大精神，把思想统一到党的十七大精神和规范运输市场管理上，针对辖区内营运车辆超员超载、无证经营、乱挂线路牌违法比较突出问题，强化执法手段，采取规范与整治相结合的办法查处违法违章车辆，优化了市场环境，方便了人民群众安全便捷出行，服务了社会主义新农村建设。

    一是提高理论素质、抓好效能建设。以构建和谐道路运输为目标，开展以推进执法工作为重点，坚持学习十七大精神和道路运输行业政策、法律法规及运政管理业务知识，不断提高依法办事能力和水平；坚持学习微机操作技能和科技信息新技术，提高综合素质和工作效率；坚持学习廉政建设责任规定和效能建设责任追究规定，提高廉洁自律、公正执法意识的效能建设活动，通过提高理论素质和业务技能，使运政执法工作中执法文书制作不规范、执法案卷不齐全、罚缴不分离等问题等到解决，规范了思想和行为。

    二是强化制度建设、接受社会监督。保证人民群众安全出行，是对道路运输业的基本要求，是道路运输管理部门职责所在，是对服务能力、服务水平、服务质量的综合检验。运管处以“内强素质，外树形象”为目标，以人民群众安全出行为目的，以安全监管为重要手段，以制度规范管理为宗旨，积极开展执法人员岗位练兵活动，开展运输市场规范管理执法活动，并先后制定了《运政执法错案追究制度》、《执法监督检查制度》、《运政执法标准》、《行政许可审查、告知和延长期限批准制度》，出台了《工作人员五严禁、五不准》，建立起了督查制度，对各项工作安排进行跟踪监控，掌握工作情况，及时解决问题，并通过设立公示牌等形式向社会公布，接受社会监督，改进了执法行为，提高了道路运输的服务保障能力。

    三是打造诚信意识、方便人民群众。全面提高运政执法人员的综合素质和执法水平，完善公开、公平、公正的评议考核制度和执法过错责任追究制度，保证在岗执法人员达到“三会三熟三做到”，以此提高文明执法水平，打造诚信意识、方便人民群众。“三会三熟三做到”即会处理一般案件、会填写制作法律文书、会调查取证；熟悉法律法规、熟悉执法程序、熟悉本职业务；做到责任明确、做到时限明确、做到措施明确。

    四是强化监管职能、规范运输市场。针对一系列群众反映的问题，运管处针对市场主体及经营结构的复杂性，开展调查研究，确定了以调动市场主体的积极性和主动性为出发点，创新监管理念，改进监管方式，完善监管手段，开展运输市场清理整顿，重点解决服务质量低，倒客、甩客、不按站点停靠等违规经营的行为，加大稽查力度，打击无证经营、非法钻营、欺行霸市；对拒不参加年审的户主按法律、法规从重处罚；对道路运输违法举报做到举报一起，查处一起，发挥了市场机制的作用，引导和规范了市场主体的经营行为，不断提高了市场监管能力，营造了安全、和谐、有序的道路运输环境。