元月31日下午，涟水涟汽出租公司副经理周伯宁携该公司苏HN2336出租车驾驶员严某，向家住涟水县金城小区的张女士当面道歉并退还了多收打的费。

    当日下午1:30，家住涟水县金城小区的张女士抱着1岁的女儿，在该小区门前拦了一辆车号为苏HN2336的出租车外出办事，上车约5分钟后，驾驶员说：“今天上车5元、不打表”。张女士说：“上车不是3元吗，怎么一子涨到5元了？”然而驾驶员却说：“现在全县所有出租车都是这价格，如果你们不坐的话，我可以把你们再送回原地，坐的话就给5元。” 张女士听后有点不能接受，但办事要紧，无奈之下只得付打的费5元。下车后，张女士越想越感不平，于是打电话向该车所在公司投诉，接电话的正是公司副总经理周伯宁，电话中他向张女士表示了歉意，并承诺将迅速调查此事，如确属违规涨价，将按公司规章制度对该驾驶员进行处罚，并还要驾驶员向乘客当面道歉。于是就出现了开头的一幕。