莒县交通局为更好的为人民群众提供优质服务，在政务大厅全面推行“一站式”服务，所有工作人员经过统一培训，具备相关资格且胜任工作，实行工作人员AB角制度，确保有2名以上工作人员值守岗位。工作人员佩戴有本人照片、工号和职务的胸牌。建立健全许可业务办理、岗位职责、工作纪律、行为规范、服务标准、文明用语等方面的内部管理制度和考核细则，切实提高服务效率和服务质量。

    所有行政许可事项纳入同一个政务大厅受理，方便人民群众，在运管大厅推行首办负责制、一次性告知、延时预约、限时办结等便民服务措施。落实否定报备、责任查究等内部监督制度，完善群众评认、绩效评估等外部监督制度，主动接受社会各界和新闻媒体监督，配齐微机、打印机、传真电话等必要设备，实现与办公信息系统联网，满足交通"一站式"服务的实际需要。