类别及权重

类内指标及权重

最终权重系数

经济规模指标

0.50

道路旅客运输站场资产总额

0.20

0.10

道路旅客运输站场等级

一级汽车道路旅客运输站场

0.15

0.075

二级汽车道路旅客运输站场

0.10

0.050

日均发车班次

0.15

0.075

日均旅客发送量

0.20

0.10

全员劳动生产率

0.15

0.075

年度营收利润率

0.15

0.075

诚信服务指标

0.50

票款及时结算率

0.15

0.075

通过ISO9001质量管理体系认证

0.15

0.075

客车正班率

0.10

0.05

发车正点率

0.10

0.05

投诉及意见处理率

0.10

0.05

行包赔偿率

0.10

0.05

售票差错率

0.10

0.05

行包安全检查

0.10

0.05

出站客车完好检查

0.10

0.05