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[浙江]松阳96520投诉中心高效运转
来源:中国道路运输网在线通讯员 浙江省松阳县运管所 叶逢彬 2007年8月21日23:11

    为了使96520投诉中心接到涉及公路“三乱”投诉案件后,高效运转,有序办理。松阳县建立了96520投诉案件快速运转处理网络,公安、林业、农业等相关部门均成立了3人以上的96520投诉案件快速反映处置队伍,明确了办事主体和责任,从而保证了96520处理中心的高效运转。

    松阳县96520处理中心自开通以来,自觉履行职责,发挥连续作战的作用,较好地处理了辖区内发生的公路“三乱”举报投诉案件。随着该中心知晓率的提升,涉及在公路上乱设卡、乱收费、乱罚款投诉案件明显增长,因此,投诉中心仅依靠松阳县公路运管稽征所的力量,难以处置牵涉到公安交警,交通运政、路政收费,农业动检、植检,林业木检等相关单位的举报投诉。

    为了破解96520处理中心面临的困境,松阳县建立了96520投诉案件快速运转处理网络,所有公路执法部门均自觉履行职责,按时办理各自职能范围的投诉案件。据了解,自该网络建立以来,所有涉及96520的投诉案件均按时办结,大大提高了办理效果和质量,群众满意度明显提升。

(值班编辑:Online Team)
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