今年以来，该县交通局运输管理所紧紧围绕县委、县政府优化发展环境，实现经济又好又快发展的工作目标，积极调整工作思路，按照“以人为本，依法行政，安全稳定，和谐发展”的道路运输管理理念，大力改善行业发展环境，全力提高行业整体服务质量，努力打造经济社会又好又快发展的运输环境。

一、以人为本，加强运管队伍建设

    一是加强对运管队伍的建设。积极开展了“二三三”活动，即：开展创建规范执法年和优质服务年活动；实现部门率先、行业领先和个人争先的“三先”目标；争创十佳招商引资先进个人、十佳文明执法标兵和十佳优质服务标兵。健全完善了服务承诺，进一步落实了首问负责制、责任追究制、限时服务、延时服务、预约服务等各项工作制度，运输日常业务实现一条龙服务，大大方便了业户运输手续的办理。他们结合今年的道路运输审验工作完善服务措施，制定了年审流程图、指示牌，设立了咨询服务台及饮水处等服务项目，受到广大业户的好评。进一步完善了学习、考核和监督机制，积极倡导“立说立行，马上就办”的作风，大大提高了工作效率。运政队伍的整体素质和运输管理服务水平不断提高。二是加强对道路运输行业从业人员的教育，建立起长效教育机制。近日运管所制定了详实的培训计划，加大对运输企业员工和驾乘人员的教育，坚持每月对全县运输从业人员培训一次，每半年一次考核。同时在运输从业人员中开展“三创一做”优质服务竞赛活动，把“创诚信客运企业、创诚信客运车辆、创诚信客运线路，做诚信驾乘人员纳入了考核目标”。通过“创品牌、塑形象”活动开展，大大地提高全县运输行业从业人员的整体素质，促进运输行业和谐健康发展。

二、强化监管，努力改善道路运输市场环境

    工作中，一是突出了对客运市场的管理，年初与各客运企业签订了《道路旅客运输行业经营管理与安全生产目标责任书》，明确了各方的责、权、利，规范了企业的经营行为。加强了沂水分公司汽车车站的内部秩序管理，实行了人车分流，封闭式发车的管理方式，有效地避免了安全问题的发生。二是加强了驻站管理。驻站运政管理人员每日5：30准时到岗，维护、监督客运站场秩序，并对进站车辆和从业人员进行资格检查，严格落实“三关一监督”原则，维护了客运市场的良好秩序。为广大群众营造一个安全、便捷、舒适的运输环境。三是努力优化客运市场的综合环境。针对客运市场的新情况、新问题，近日，制定出台了《客运市场秩序规范整治活动方案》，成立了以分管领导任组长的领导小组，重点加强对客运企业、车辆经营行为，驾乘人员服务态度的整治，努力增强企业的人性化服务意识、守法经营意识，努力打造服务优良、诚信经营的沂水客运品牌。四是加强从业人员素质建设。运管所制定实施了运输从业人员教育培训制度，坚持每月对企业从业人员进行轮训一次，每半年进行一次考核，考核结果与奖惩挂钩，有效地促进了守法经营、服务水平的提高。

三、抓安全促发展，创建安全型运输行业

    一是严格落实“三关一监督”的工作要求，严把市场准入关，营运车辆技术性能关和驾驶员从业资格关，坚持运政人员在场、站现场监督，抓好对人、车、线、站（场）这几个主要运输要素的全程安全监管工作，切实提高对运输事故的事前预防和控制能力；三是加强实际救助能力的建设。为防患于未然，由运输管理部门组织运输企业每年进行2次应急救援演练，提高实际救援能力，促进运输行业的平安健康发展。

四、创新管理机制，实现运输行业领先发展

    全县运输市场在规范中创新发展，一是班线客运车辆率先实现大规模延续经营。今年全县有151台城乡客运车辆经营期限届满，占全县城乡客运车辆的70%。交通局成立了分管领导为组长的更新工作领导小组，周密部署，精心组织，运管干部职工全力靠上，督导运输企业通过公平、公正的运作做好延续经营工作，目前，已顺利完成了134辆城乡客车的延续经营工作，为今年全面完成延续更新工作奠定了基础。二是规范抓出租客运车辆投放运营。经过二年多的努力，通过公正、公开的招投标，建立了三家出租公司，投放378辆出租汽车，在操作方式和管理模式上，在全市乃至全省同行业中领先发展。为其他地市出租客运行业管理工作提供宝贵的经验。三是建立新型公交管理机制。正在筹建中的公交公司，借鉴了国内大城市乃至国外的成功经验，改变过去散兵经营的状况，按照公交公营的方式来发展公共交通，更好地满足广大群众的出行需求。为优化全县经济发展环境，树立沂城新形象将具有重大推动作用。