日前，以“为您创造更大价值”为主题的“价值连城”全国巡展活动在海南三亚圆满结束。“价值连城”活动历经两月之久，辗转大连、保定、深圳、南宁和海南等省市，针对当前客运企业普遍关注的节能降耗问题，通过培训和比赛的形式宣传节油知识和技巧，并带去了成熟的节油技术和产品，与客户不同层级开展了全方位、立体式的互动体验活动，深受广大用户肯定和好评。

    从“耐用”到以客户价值为核心的“价值”理念的提出，宇通用实际行动很好地诠释了由来已久的客户价值观，而来自天南地北的用户也在体验的过程当中切身感受着宇通为客户创造的更大价值。

    “始终为客户利益着想”

    在评价此次活动时，大连旅游汽车散客服务中心有限公司安全设备处赵守卫认为活动非常有现实意义：“宇通始终在为客户着想，无论是在产品、服务层次，还是品牌、战略上，都从客户利益的角度出发，站在为客户创造更大价值的立场。”

    现在油价居高不下，节油降耗已经成了客车行业的热点话题，节省燃油消耗、降低运营成本已成为广大客运企业最为关注的问题。赵守卫在安全设备处工作时，曾研究过类似于节油器方面的设备，但是效果不明显，在节油降耗工作上没有突破。而宇通发动机热管理系统能从节能降耗、运行更可靠、延长发动机及附件使用寿命三个方面达到降低油耗，减少维修费用的目的，并保障车辆的可靠运行。他兴致勃勃地说宇通的这项新技术是一次创新突破，宇通发动机热管理系统的研发就是宇通人为客户创造更大价值的具体体现。

    “价值连城”活动除了让客户亲身体验以发动机热管理系统为代表的节油技术，还总结了节油十大秘诀，在用户当中广泛开展节油驾驶技巧和技术培训。

    保运集团第五运输公司现有近200辆车，其中宇通车占到90%以上。从1998年购置几辆宇通车开始，五公司便和宇通建立了长期合作的战略关系，一直到现在。在谈及“价值连城”活动时，机务科科长韩战杰说，这是一次非常有意义的活动，活动当中既有能够检测驾驶员节油驾驶技术的“节油精英赛”，还有能够提升驾驶员驾驶技巧的“宇通节油宝典”培训，很实用。宇通公司在这些细节上考虑得很全面，时时刻刻为客户着想，自始至终都在想方设法为客户创造更大价值，这些方面都让他们倍受感动和鼓舞。

    宇通的相关负责人介绍，宇通的一切研发活动都是紧密围绕客户需求展开的，诸如耐用技术、发动机热管理系统等。宇通人的目标就是为客户创造更大价值，降低油耗就是降低企业运营成本，提高企业盈利能力，就是为企业创造更大价值。

    “一流的产品，一流的服务”

    保运集团第一运输公司现有近180辆客车，其中宇通车占95%以上。公司于1998年年底购置第一批宇通车，1999年初投入运营。现在这批车仍在运营。李双全是一公司的副经理，他对宇通的评价是这样的：“我觉得宇通车性能比较好，配置比较合理，而且结实耐用，使用寿命长，故障率低，我们公司的司机和车辆管理人员对宇通车的评价都是很高的。”李经理认为，宇通的这次活动非常及时，对客户来说也很重要， 宇通为客户提供了一流的产品和一流的服务。

    郑琢是大连交运集团庄大客运公司车辆保修工程师，对车辆的整车品质及性能对客运企业的影响有着深刻的体会。以前，由于公司所购车辆的质量问题导致的车辆不能正常投入运营，不仅增加了企业的维修成本，更会降低企业的运营效益。更严重的是车辆在途中出现问题，会直接影响乘客的正常到达，影响企业形象，所以客车的品质对他来说是头等大事。由于现在公司运营的大部分都是宇通客车，郑工幽默的说，现在的他可比以前轻松多了。

    深圳市运发实业有限公司是深圳市道路运输行业最具规模的企业，公司的宇通车多数跑得是豪华客运线路，其中跑深圳到惠州线的是宇通的莱茵之星，这款车得到公司和乘客的一致认同。对于此次“节油精英赛”比赛用车宇通新品“神行剑”，司机张师傅说：“宇通车做得越来越精致了，这款车外观豪放洒脱，内饰做工也很精细、到位，颜色搭配比较大气，还装有省油的发动机热管理系统，和莱茵之星有得一比！”

    在与宇通的后期合作中，深圳运发满意度最高的是宇通的售后服务质量。公司技术部工程师刘镇这样形容宇通的售后服务：“响应速度很深圳”。他举了一个例子：“比如莱茵之星，有一次由于意外车抛锚在高速路上，当时我在这辆车上，知道该车已过保修期，因此开始还有点担心宇通这个维修速度问题，没想到宇通售后服务人员在半个小时内就赶到了现场，并很快解除了故障，这给我们留下了深刻的印象。”

    客运企业如何使自己的利润最大化，客车的选择无疑成为首要关键因素。优质的客车产品才能吸引他们的眼球，也才能为客户带来长久稳定的收益。宇通拥有强大的技术实力，从生产到管理的各个环节保证了产品的优秀品质，并且一直致力于客车产品经济性、舒适性、可靠性、安全性等和客户赢利最为相关的性能指标上全面的提升。

    保运集团第五运输公司机务科韩科长将宇通车不同于他品牌的优势归纳为 “两低一高”：故障率低、维修费用低、出车率高。如今这已是广大客户的共识。而在服务上，宇通已形成包括售前、售中、售后服务的“闭环”的服务管理系统。响应速度快、维修能力强、增值能力强，这是宇通服务带给客户的最深体验，宇通也因此拥有了金牌服务的口碑。

    “与宇通同行，风雨无阻”

    大连交运集团选择宇通车曾经历经重重阻力。后经过多方考察论证，认为宇通车的性价比很不错，其品牌具备大众影响力，售后服务质量高，最终确定购买宇通车。设备技术部部长林杰同志回顾到：“当时背负着很大的压力，但经过大量实践证明，我们的选择是正确的，选择宇通没有错。从集团领导到基层司机，对宇通车的评价都非常好。 ”

    谈到宇通开展的“价值连城”活动，林部长说：“价值连城活动的根本目的是为客户创造更多的价值，通过节能驾驶比赛以及相关的节能降耗技术培训和其他培训形式，使我们的司机、车辆管理人员及中高层管理人员受益匪浅。这次活动意义深远，我们从宇通公司学到了更多的新技术、新知识，也接受了更好的经营理念。从我个人来说，我觉得价值连城活动是大连交运集团和宇通集团合作上的一个新的里程碑。”

    公司设备技术部燃料管理员李亚东非常感谢宇通公司举办此次活动，他说，虽然自己没有到过宇通公司，但从这两天与宇通公司参与此次活动的相关人员的亲密接触，让他感受到了宇通人的朝气蓬勃，宇通人对待工作一丝不苟的精神。正是这种精神，才能造就宇通客车行业第一品牌的地位。宇通给客户提供的不仅是优质的客车，更是服务、品牌和战略的合作。人品即车品，这是他对宇通人的评价。

    林部长介绍，集团上下对此次活动深感满意，并希望以后能多开展此类活动，加强两个企业间的交流沟通，互通有无，取长补短，增进二者间的战略合作关系。谈到今后与宇通公司的今后合作时，林部长饶有兴致地说：“大连交运集团将与宇通一路同行，风雨无阻”。从这句中肯干脆的话中，不难看出林部长乃至大连交运集团公司对宇通车的信赖和对与宇通集团战略合作伙伴关系的充分肯定。

    在客户自身不断成熟和市场理性化的背景下，品牌正在成为客户寻求产品和服务保证，寻求价值最大化的一个重要指标。也就是说，客户更关心客车能为其带来的价值。作为客车行业的领袖，宇通更加关注客户的利益。事实上，宇通的产品就是宇通价值体系的基石，是价值基因；服务体系是提升宇通客车品牌中坚力量，是价值延伸；聚集在客户身上的品牌定位则是促进双方合作共同发展的核心。

    在宇通“价值连城”活动保定站，河北保运集团有限公司总经理王陵江曾谈到，“宇通车占到保运集团客车的百分之八十以上，其重要原因之一就是宇通的品牌影响力。”宇通虽然具备品牌优势，但它并不沾沾自喜，而是通过品牌传播，加深与客户企业间的互动合作，力求建立长期稳定的战略合作伙伴关系。

    客运企业要的就是看得见、摸得着的真真切切的价值，而不是单纯的口号、空洞的理论。很明显，宇通的“价值连城”活动就是从单纯卖产品的窠臼中跳出来，与客户建立企业间的立体合作关系，进行更多层次的业务往来，将“为您创造更大价值”这一核心理念变成实实在在的行动，与客户共同成长。