根据支队《关于认真总结提炼基层一线民警基础工作法的通知》要求,兴国县公安局交通警察大队结合实际,认真总结,提炼了一二三四五工作法。
管好一支队伍建设。大队始终坚持从严治警的方针,严格队伍管理,更新思想观念,切实把为人民谋利益作为根本出发点和落脚点,真心诚意为人民服务。首先,针对队伍中存在的问题,大队通过召开民主评议会、座谈会,广泛征求意见,把各种意见、建议和群众的呼声反馈到各个工作岗位上,让民警自己对照查找出存在的问题,使广大民警在纪律作风上有明显的进步;其次,进一步落实队伍管理各项规章制度,奖惩分明,真正做到以制度管人、以制度管队伍。最后,狠抓规范化管理,进一步提高队伍的规范化、现代化管理水平,大队已制定出对民警值班备勤、着装、请示报告制度、请销假制度、车辆使用管理等一系列勤务管理制度,切实有效地强化队伍建设。
两个方面进一步提高大队交通管理。大队大力推进交通管理勤务改革,制定出切实可行的勤务方式和交通秩序管理实施方案,提高管理的针对性和有效性,推动管理水平的提高。一是进一步改革、完善勤务制度,建立、健全工作程序。实行勤务工作路段重点巡逻与定点执勤相结合,快速出警与执勤民警先期处置相结合的工作方式,认真做好各种处置预案,增强对交通事故、交通堵塞以及突发性事件快速处置的能力,建立适应现代发展的交通管理需要的勤务制度。二是加强对路面的管理,加大警力的投入,确保2/3的警力路面执勤,并且有计划、有重点、分时段、分阶段,大力开展交通秩序整顿,尤其是对复杂路段、事故多发路段加强监控,并设置醒目和起到警示作用的标志牌,提高对点与线、点与面的管理能力。同时,对交通事故、治安案件多发的路段,大队不断完善公路巡警职能,有效地减少道路交通事故的发生。
对群众始终保持“三心”。即公平公正心、热心、耐心。始终以群众赞成不赞成、满意不满意作为一切工作的出发点和落脚点,努力提高广大干群对公安工作的满意度。一是民警在执法办事时持公平公正心。对同一种交通违法行为,在处罚时不因行为人身份、地位的不同,出现不同的处罚结果,真正做到“一碗水端平”,不讲人情,不讲关系,严格执法,用实际行动取得群众的信任。二是热心对待群众。在办理车辆管理业务、驾驶员审验业务以及交通事故处理等方面的工作时,都做到热心接待群众,坚决克服“脸难看,门难进”的现象。群众对交警工作提出批评和建议时,耐心听取,虚心接受,并做好解释和答复工作。三是耐心地解决矛盾纠纷。对执法中管理人与被管理人的矛盾,调解事故中当事人之间的矛盾,一时解决不了的,要耐心反复地做工作,切实妥善地解决矛盾纠纷,防止群众上访事件的发生,维护社会的稳定。
努力当好“四员”。一是当好“宣传员”。通过交通安全宣传“五进”方式,宣传交通安全法律法规,使群众增强交通安全意识。二是当好“引导员”。交通管理工作是一项社会性的工作,要发动引导好群众主动参与到交通管理工作中来。通过大力培养交通安全信息员和协管员,形成社会化的交通管理新格局,提高交管工作的效率。同时,对那些交通法规意识淡薄的群众,及时加以引导,通过细致的工作,确实使群众意识到交通违法的危害性。三是当好“信息反馈员”。对群众关于交通管理工作的合理意见和建议,及时向领导进行反馈,认真进行改进工作。四是当好“调解员”。民警熟练掌握处理矛盾的一般方法,调解矛盾的一般程序,通过实践,不断提高民警解决群众矛盾纠纷的能力,锻练队伍,密切警民关系,使群众真正了解交警、理解交警、信任交警,提升交警在群众中的形象。
民警值勤执法中善用“五勤”。一是“目”勤。眼观六路,要获得关于道路交通的第一手资料,就要事事留心、时时注意、处处发现。二是“口”勤。对交通违法行为,做到处罚与教育相结合。三是“耳勤。对群众反映的情况认真对待,及时调查处理。四是“手”勤。随时纠正不安全行为。五是“脑”勤。时刻绷紧安全弦,勤于动脑,及时将事故隐患消灭在萌芽中。
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