市干线公路收费站“堵漏增收，百日冲刺”活动开展以来，河南省沁阳收费站在做好宣传加强管理的同时，始终把优质服务放在工作的首位，围绕“内强素质，外塑形象”不断把收费工作推向纵深。首先该站抓好整体技能培训，在严格军事化管理的同时，按照教育积分制度，加强了职工文化、业务、法津等知识的培训，多次进行了文明服务、点钞、微机操作等业务比武，在比武中发现人才，奖励和重用人才。其次每周召开一次服务调查主题会议，对车户的调查信息进行综合分析，找出存在的问题，制定相应改进措施，在短期内达到社会满意。三是采取百分制考核的办法，将收费员文明服务和业务工作逐项评分，逐月考核，奖优罚劣，用激励机制营造出比贡献、学先进、帮落后、同进步的浓厚氛围。